题目
更新时间:2024-05-14 23:16:51
求解答,词语客服是什么意思?再说说客服有什么含义?
答案

客服的词语属性

拼音kè fú
拼音字母ke fu
拼音首字母kf

客服的百科含义

客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)